学一点顾问式思维——什么?这也是哲学思维?! 2016-10-26 15:19:43 咨询是什么?

管理咨询跟很多行业一样,是个西方舶来品。话说,我们的现代生活哪儿不是西方舶来的呢:交通规则、能源电力、工业制造、分销零售,连我们接受的教育,小学中学大学都是西方舶来的体制。

 

每个人的生活都受益于这个系统,个人想要发展也必须顺着这个系统的规则来。那么问题来了,怎样才是真正地顺着这个系统?答:按系统的底层逻辑来。现代文明的最底层是西方科学思维,源起于古希腊哲学。

 

顾问式思维和西方哲科思维一脉相承,本文将通过两部分内容来阐释它们之间的关系:

 

第一部分,思维方式的成因。了解传统中式思维的局限

 

第二部分,科学思维的方法。了解西方哲科的基本思维,和企业顾问是如何应用这种思维方法的

 

文章内容虽然有点儿长,还有点儿复杂,但顾问式思维还是有必要学的,不止顾问用得着,跟“探索”有关的所有事儿都需要——总不能永远只能做泊来的事,总是等风起了才屁颠屁颠地追风口,是吧。

 

一、思维方式的成因

不同文明的起源与发展,影响着思维方式的分化

 

1. 中华文明下的思维方式:具象、人本

 

具象:

 

我们的文字是以具体形象为基础的,是具象之上的抽象。比如“齐”字,象形文字里以风吹麦浪的形象代表“齐”,比如“闯”字,马跑进门里为闯。这些字,活脱脱的都是故事。形象类比,这也是我们中国人学习新东西习惯的方式,在已经知道的事物上做归纳类比,说来说去还是在已知的圈层里。

象形文字_副本.jpg

关注人际关系:

 

农耕文明下的祖先们,在东亚相对闭塞的天地里,只管低头劳作。遇上丰收,多余的东西由部落统一分配;遇上欠收,人们为生存就会想各种方法使自己多分得口粮。千百万年下来,论人际关系的能力,地球上真没有谁比得上咱中国人的水平。祖先留传下来的文化里,重视社会关系早早地超越了探索自然。

 

1402970713645fixqw.jpg

 

2. 西方文明下的思维方式:抽象、进取

 

西方文明源起于环地中海的文明。地中海沿岸多山地,少平原,海岸线破碎,岛屿众多。地中海就象欧亚非之间的内湖,风平浪静,古人只要用一叶扁舟就能横跨地中海。地理条件促进了外向交流。在那之上,发展出了另一类完全不同的文明。

 

抽象:

 

族群分立,人们必须交流以获得生存资料,他们最终放弃了象形文字,因为大家没法靠约定俗成对某个形象达成统一的意思。于时大家只能规定注音规则,由此产生了拼音文字。

 

拼音文字里,任何一个主体必须先被定义,整个叙述必须有一定的语法结构才不致于引起歧义。使用拼音文字的人,说每句话、做每件事,都必须在逻辑通路上运行。可以说,西方人分分秒秒训练着抽象思维能力,并在此基础上建立他们的思想体系。

 

例 1:象形文字里,“日”字表形,让人一看就懂。而英文里“the sun”必须被定义后才能代表太阳——拼音文字需要抽象定义。

例 2:表达赞赏,说“很好”时,英文讲“This is fine.”中国人却从来不说“这是很好。”——英语有严格的语法结构。

 

058PICp58PICvzy_1024.jpg

 

平等、契约、创新、冒险:

 

贫瘠的土地、开放的地沿,促使人们不断走出去冒险;大量的商品交换,培养了人们的规则意识、契约精神。

 

抽象文字所催生的抽象思维方式,使人们在冒险中不断以抽象思维追究自然的终极;而在频繁的交换中,人们则不断产生新的抽象概念来规范交易行为。科学和商业的体系就是这样萌芽了。

 

55366196_6.jpg

 


 

小结:

 

具象式的思维使古代中华达到了极高的艺术成就和工匠水平,但在现代社会下传统中式思维的弊端更加明显:

 

1.我什么都知道

 

当周易拿出八卦,世间的所有可能性就被说尽了; 当孔子的思想成形,后世只需不断引经据典就好了。我们相信一切都在那儿,所以学习变成了用各种方式去归纳已经有的东西。

 

2.实用主义

 

中国人讲“学以致用”,不能拿来用的不叫学问。导致人们目光易局限在短期效益。我们的古代工匠技艺高超,但那叫技术,不叫科学。所谓的技术,是先制作,通过千百次的经验归纳出一个理论,再用事后的实践来检验。这样出来的理论永远跳不出已有的圈层。


3.微言大意,不求精密

 

我们喜欢用见到的各种素材去堆砌归纳——讲一个故事就得出一个结论,而不在乎这个“故事”和这个“所以”之间的逻辑是否严谨。所有人考虑问题极其粗略,我们叫“微言大意”。由于缺少精密逻辑,人们很容易出现从一个现象或几个现象直接得出结论的直线式思维。这样的思考方式下,最终,视野被遮蔽,人们爱做舶来,却做不出创新。

 

学一点顾问式思维——什么?这也是哲学思维?!

 

 

二、科学思维的方法

从顾问的角度,教你科学的思维方法

 

1. 追究终极——从本质上抽象概念

 

下面的两段话,从哲学角度帮你理解“追究终极”:


①终究终极,把事物追问到终极点上,理性才会停止

 

古希腊哲人认为:凡是看见的必是表浅的,我们必须寻找普遍信息后面的东西,这个东西叫“真存”。

比如:世界上之所以有桌子,是因为先有桌子的理念(原型),我们现实看到的桌子是流变的不稳定的。之所以世界上有“桌子”这个东西永存,是因为有“桌子”这个理念,先定义了这个抽象的概念,才可能不断地创造新的桌子。

 

②感知欺骗着你

 

眼见不为实。我们把自己感知到的体系叫世界,但这是你的主观世界,你永远不知道真正的世界是什么。我们所看到的所有事物,都经过了我们的感知系统的加工,我们常常忽略了感知系统的加工过程,却把感知的结果当做“真存”。比如:蛇感知到的森林,和人看到的森林是同样的吗? 即使响尾蛇就在你面前,它所“看”到的森林和猎物也完全不是你眼中的样子。凭什么人所感知的世界才是真的?

 

在森林里,我们平时吃到的水果,它是甜的,毒蘑菇则多半是苦的。那不过是因为从穴居人祖先那延续下来的大脑在告诉我们,什么是安全的,什么是危险的。

 

 

延展—顾问式思维怎么用

 1. 定义先行

 

讨论桌子的问题,大家要先对桌子的定义先取得共识,否则,你讲桌面,他讲木腿,每个人就着自已脑海里的图像谈事情,永无结果。

 

比如,某新闻曝光某偶像的私生活问题,粉丝们纷纷指责记者:“你知道他有多努力吗?”——说的就不是一回事儿好吧。用这种思维在企业经营里,什么好想法可都被搅黄了。

 

 2. 现象不是问题,本质才是

 

中层干部工作绩效不佳,这不是问题,只是现象。直线思维的管理者会说:绩效不好,那我就加强绩效管理。真正的顾问却要展开层层逻辑去探究:这可能是工作意愿不强,也可能是工作能力不足,意愿不强又有多种可能的原因。不追究终极,找不到真正的症结。

 


2. 精密逻辑——用“假设-证明”去解构问题

 

下面这段话,从哲学角度帮你理解“精密逻辑”:

 

古希腊哲学家认为这个世界就是背后的精密逻辑系统营造出来的世界。他们不断试图用精密逻辑的方法描述世界的本真。证明首先应该是逻辑证明。

 

一个假设做出来,他必须获得其他人的认可,你就必须求证他。证明是一个精密逻辑展开的过程,天下没有非逻辑证明。其次,证明是精密逻辑的展开。逻辑证明是从思想上推演,是精密逻辑一层一层推导出来的,用这样纵深的方式调动智慧。

 

例,平面几何里的精密逻辑:

①通过追究终极,定义出抽象的形的概念:点、线、面

②提出假设:世界万物是形的组合变化

③ 逻辑推导,展开逻辑结构:《形论》中首先展开了点、线、面之间所有可能的关系,并去除了其中重复和不重要的可能,最终确定了五大公理。这五大公理穷尽了平面几何的底层逻辑

④ 在逻辑结构的指引下用现实素材去验证:弓箭、延伸的道路、甜甜圈、桌角、桌面......

平面几何的原理直到今天仍在发挥作用。

 

学一点顾问式思维——什么?这也是哲学思维?!

 

延展—顾问式思维怎么用

逻辑树与“假设-验证”

 

这是在抽象层面拆解问题的过程,逻辑树要延展直到拆无可拆,可以直白地对某个细项假设验证对错为止。逻辑展开的过程,强调“完全穷尽、相互独立”,唯这样,构建出的逻辑树才经得起推敲。

 

比如我们讲养花要控制阳光、水分、肥料。有人说:你错了,漏了个因素叫“土壤”。可土壤其实是介质,不同土壤会影响水分和肥料的吸收,它跟阳光、水分、肥料根本不在一个层面,违反了相互独立的原则。

 

当顾问研究一家企业的渠道能力时,也需要从多个角度去拆解,直到发现企业最需要提升的那个点,而不会直接套用所谓的成功企业做法。

 

3、科学前瞻——新一轮“假设-证明”去建构方案

 

下面这段话,从哲学角度帮你理解“假设-验证”是如何实现科学前瞻的:

 

西方哲学认为,既然我们感知的信息全是假象,那么这世界的本体是什么,我们必须去假设,然后给出证明。——为解决一个问题,提前在信息量不足的时候,将问题在逻辑上展开,并给出初步的答案,而这个初步的探问是后人展开实证的向导。这就是科学前瞻,它为人类不断开拓视野、文明不断升阶提供了可能。

 

但在传统中国人的思想中,我们最不能接受的就是假设。我们的文化大成,经史子集,都是历史的集中表述,历史学绝不允许假设。在中国文化中,假设是不重要的,因而我们在学习西式思维时,最难适应的也是假设。想想当年学几何时的假设-证明,后来接触到的会计学的基本假设,多少人从开头起就是蒙的。

 

例,日心说:

 

① 起因——前人的“真理”,托勒密地心说

 

近2000年前,托勒密基于当时的天文观测,提出了地心说,并提出了他的理论模型。地球是宇宙的中心,所有星体围绕地球做匀速圆周运动。


② 追究终极——哥白尼拷问前人理论中的逻辑破绽

 

· 如果所有星体围绕地球做匀速圆周运转,那么,不同时间观测时,为什么大多数星体跟地球之间有明显的距离变化

· 只有太阳与地球的相对距离变化不大

· 太阳与其它星体的相对距离是否同样变化不大?

 

③ 提出新假设——日心说

 

如果把宇宙的中心改为太阳,那么上述破绽就被解释清楚了

 

④ 逻辑证明

 

· 哥白尼在他的著作《天体运行论》中系统阐述了日心说的思想

· 但很可惜,当时人们的经验与日心说实在相违背——有谁能感觉到大地在动?

 

⑤ 启发前瞻探索

 

· 数十年后,伽利略发明天文望远镜,观测到新的证据,证实了当初的逻辑推演

 

· 观测到了木卫体系,证明地球不是宇宙唯一的中心

 

· 观测到了金星满盈现象。只有金星和地球同时围绕太阳转才能解释金星满盈现象,而地心说完全解释不了金星的运行轨迹

 

⑥ 科学继续发展,日心说也有暴露破绽的一天······

 

学一点顾问式思维——什么?这也是哲学思维?!

延展—顾问式思维怎么用

什么样的解决方案更靠谱

 

在传统的中式思维中,企业的发展要“学习先进经验”或“在实践中摸索”。可是,市场哪容一家企业无数次地“实践检验真理”。学习别家企业的经验总造不出同样成功的企业;培训听来的好办法,回到自家怎么一用就死。这是中式思维给经营企业带来的风险。

 

顾问们的思维,则是大胆做前瞻性假设,先从逻辑上验证,再投入到实践中尝试。顾问为企业提出的商业模式,事先一定是经过多方的论证,甚至在团队内部无数轮面红耳赤的争论,并查阅大量数据事实,推翻掉所有不可执行的假设,最终留存下来的才是真建议

 

 

 

分享到
我要评论
全部评论:0

相关阅读

more